1. Informacje ogólne
Szanujemy prywatność użytkowników sklepu internetowego HealthyPet.pl i dokładamy starań, aby przekazywane nam dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu dostępnego pod adresem https://healthypet.pl/.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem sklepu jest:
[Pełna nazwa przedsiębiorcy prowadzącego sklep]
Adres siedziby: [Adres]
NIP: [Numer NIP]
Adres e-mail: [Adres kontaktowy administratora]
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.
3. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane osobowe podawane podczas składania zamówienia, zakładania konta klienta, kontaktowania się z obsługą sklepu oraz zapisywania się do newslettera.
Zakres tych danych może obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, informacje dotyczące zamówień oraz treść korespondencji.
Podczas korzystania z serwisu mogą być również przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, dane dotyczące przeglądarki oraz pliki cookies.
4. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Realizacja zamówień – w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wypełnianie obowiązków prawnych – w szczególności związanych z dokumentacją księgową i podatkową, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Obsługa zapytań i korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.
Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń – na podstawie właściwych obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.
Wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej – na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, z uwzględnieniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.
5. Odbiorcy danych osobowych
W zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym jego funkcjonowanie.
Dotyczy to w szczególności dostawców usług hostingowych i informatycznych, operatorów płatności, firm kurierskich, dostawców usług księgowych oraz innych podmiotów realizujących usługi na rzecz Administratora.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie uzasadnionym celem ich przetwarzania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Dane dotyczące zamówień i dokumentacji księgowej przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane wykorzystywane do dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane przez okres odpowiedni do obowiązujących terminów przedawnienia.
Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności na potrzeby newslettera, przechowywane są do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca dalsze przechowywanie określonych informacji.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – w przypadkach przewidzianych przepisami.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Serwis HealthyPet.pl może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą służyć między innymi utrzymaniu sesji użytkownika, obsłudze koszyka i zapewnieniu działania podstawowych funkcji serwisu.
Pozostałe rodzaje plików cookies, w szczególności analityczne lub marketingowe, mogą być wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgody użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki oraz dostępne w serwisie narzędzia zarządzania zgodami, jeżeli zostały udostępnione.
9. Newsletter
Osoby zainteresowane otrzymywaniem informacji o nowościach, poradach oraz aktualnej ofercie sklepu mogą dobrowolnie zapisać się do newslettera.
Podanie adresu e-mail i wyrażenie odpowiedniej zgody umożliwia otrzymywanie komunikacji marketingowej zgodnie z jej zakresem.
Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z dostępnego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się z Administratorem.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych informacji oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.
11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
[Sekcja do uzupełnienia po sprawdzeniu usług zewnętrznych.]
Jeżeli w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator przekazuje informacje o takich transferach oraz stosowanych podstawach prawnych i zabezpieczeniach zgodnie z wymaganiami RODO.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wykorzystywanych rozwiązań technologicznych.
Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna w serwisie HealthyPet.pl.